A Letter to Our Customers During COVID-19

A Letter to Our Customers During COVID-19

You can count on us!

Alors que nous nous trouvons dans une période difficile causée par le virus COVID-19,Thomson Broadcast souhaite exprimer ses pensées et son soutien à toutes les personnes touchées.

Depuis le début de l'épidémie, Thomson Broadcast a pris toutes les mesures de sécurité nécessaires imposées par le gouvernement français et s’est renforcé en :

  • Equipant tout le personnel technique, administratif et du support pour qu'ils puissent travailler à distance depuis leur domicile ;
  • Renforçant nos services de proximité et de soutien aux clients grâce à notre plateforme d'assistance en ligne [ www.thomsonbroadcast.tv/fr/esupport ] ;
  • Faisant de la protection de nos activités et de nos clients une priorité ;

Malgré toutes ces mesures et ces capacités numériques, nous sommes, comme beaucoup d'autres partenaires industriels et fournisseurs français, confrontés à de nombreux dés et risques logistiques qui freinent notre capacité à fonctionner et à livrer nos clients de manière efcace

Thomson Broadcast est un leader actif dans l'industrie de la radiodiffusion depuis plus de 60 ans et a fait face à de nombreux dés au cours de ces mêmes années.

Avec mes équipes, nous nous engageons à préserver au mieux vos projets, vos commandes et votre activité tout au long de cette crise qui impacte notre écosystème ; nombreux sont nos fournisseurs et partenaires qui subissent l’effet de la rupture de la chaine logistique et nous vous demandons votre compréhension en ce qui concerne les délais rallongés qui peuvent être constatés pour la livraison des matériels, des projets et du service après-vente.

Vos contacts habituels et les responsables de projets restent disponibles et mobilisés par courriel ou par téléphone an de vous aider au mieux.

Moi-même, je reste à votre disposition en cas de besoin.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de l'évolution de la situation et, une fois encore, nous souhaitons vous assurer que les lignes de communication sont ouvertes et nos équipes sont mobilisées pour mieux vous servir.

Mes collaborateurs se joignent à moi pour vous remercier de votre compréhension et de votre conance dans les activités de Thomson Broadcast.

Sentiments dévoués,

Amine Oubid

Directeur Général